Бот и сайт для расшифровки аудио в текст: визиты из поиска 4 → 1 569 за два месяца

Это работа студии EdMax для своего проекта. Основатели студии — Эдуард Хакимов и Максим Фролов.

EdWord — наш сервис расшифровки. Telegram-бот и сайт edword.ru переводят в текст голосовые, записи встреч, лекции и видео по ссылке. Сервис работает с апреля 2026 года: за полгода мы внесли 1 267 обновлений в сайт и 316 в бота. Ниже — что построили, как это устроено, какие цифры замерили и на чём ошибались. Число клиентов и выручку сервиса не публикуем, это его внутренние цифры.

Задача: голосовое в текст за секунды, встреча в протокол

Длинное голосовое неудобно слушать на ходу, а часовую встречу долго пересказывать. Сервис делали для трёх групп людей:

• тех, кому в Telegram приходит много голосовых и удобнее читать их текстом;
• студентов, исследователей и журналистов с интервью и лекциями;
• команд, которые обсуждают работу голосовыми в общем чате.

Отсюда требования: работать там, где уже лежит запись, то есть в Telegram и в браузере; брать деньги за минуты без подписки; отдавать текст в удобном виде: по говорящим, с итогами встречи и списком задач.

Хронология: сайт за 2 дня, дальше полгода роста

Бот сначала расшифровывал голосовые у нас самих. В апреле мы собрали вокруг него сайт с кабинетом и оплатой и открыли сервис для всех.

Что построили

Telegram-бот: переслал голосовое, получил текст

Бот принимает голосовые, кружочки, видео, аудиофайлы и ссылки на видео с YouTube, VK Видео, Rutube и других площадок. Длинную запись он режет на части и собирает обратно в один текст. Под готовым текстом стоят кнопки: причесать текст, коротко пересказать, другие форматы отчёта, выгрузка в Word, TXT и Markdown.

Telegram отдаёт боту файлы до 20 МБ. Запись крупнее отправляют через мини-приложение внутри бота, туда проходит файл до 2 ГБ.

Рабочие чаты: бот расшифровывает голосовые всей команды

Бота добавляют в группу, любой участник пишет /bind, и минуты списываются с его баланса. Дальше бот сам переводит в текст каждое голосовое в чате, и коллеги читают обсуждение глазами. Отвязать чат можно командой /unbind, в том числе из личной переписки с ботом.

Сайт и кабинет: файл, запись с микрофона или ссылка

На edword.ru запись загружают файлом до 2 ГБ и 3 часов, записывают с микрофона или вставляют ссылку на видео. Войти можно через Яндекс ID или Telegram. Баланс общий с ботом: пополнили в одном месте, тратите в другом.

edword.ru

В кабинете выбирают, как оформить текст: обычным текстом или с разделением по говорящим. Второй вариант подходит для интервью, созвона и планёрки: реплики подписаны «Говорящий 1», «Говорящий 2», доплаты за разделение нет. Готовые расшифровки лежат в истории. Их скачивают в DOCX, Markdown или TXT, а обычную расшифровку ещё и субтитрами SRT и VTT.

edword.ru/dashboard

edword.ru/dashboard#history

Отчёты ИИ по записи

По готовому тексту ИИ собирает отчёт в одном из 13 форматов: кратко, итоги встречи, задачи, протокол, конспект, конспект лекции, ключевые цитаты, разбор интервью, разбор звонка, пост для соцсетей, материалы для статьи, причёсанный текст или свой запрос. Форматы общие для сайта и бота: отчёт, заказанный в Telegram, лежит и в кабинете.

Оплата без подписки

Минуты продаются пакетами: 1 час за 390 ₽, 3 часа за 990 ₽, 10 часов за 2 990 ₽, 50 часов за 12 900 ₽. Минуты не сгорают. Новичку дают 30 бесплатных минут и ещё 30 после первой расшифровки. Платят картой через ЮKassa на сайте или прямо в боте, в боте это три нажатия.

edword.ru/#pricing

Поиск: блог и страницы под запросы

63 страницы под конкретные запросы («mp3 в текст», «транскрибация YouTube», «расшифровка звонка») собраны из одного шаблона, рядом 35 статей блога. Каждую неделю скрипт снимает цифры из Яндекс Метрики и Вебмастера, так видно, какие страницы работают.

Больше всего людей приводит блог. В окне 17–30 августа 2026 года на статьи приходилось 85 % показов сайта в поиске, а одна статья с образцом протокола совещания давала около 30 % всех показов.

edword.ru/blog/protokol-soveshchaniya-obrazec

С сентября мы дважды в неделю проверяем быстрые ответы Алисы по 8 одинаковым запросам про расшифровку. В первом замере EdWord был среди источников в 6 полных ответах из 11, в последнем — в 7 из 10. Как попасть в ответы нейросетей, разобрали в статье о продвижении в нейросетях.

Надёжность: деньги и данные

Сайт хранит баланс и платежи, поэтому база копируется каждый день: проверка целостности, шифрование, копия на втором сервере. Новая версия публикуется целиком и включается одним переключением. Если сервис после обновления не поднялся, он сам возвращается к прошлой версии вместе с базой. Если внешний сервис распознавания перестал отвечать, владельцу сразу приходит тревога в Telegram.

Точность и скорость: что замерили

• Точный режим: ошибок в словах 6,0 % против 9,7 % в обычном режиме. 25 сентября 2026 года мы сравнили схемы распознавания на кусках настоящей встречи и на записях с быстрой тихой речью и аббревиатурами. Лучшей оказалась схема из двух независимых расшифровок и третьей модели, которая сверяет расхождения: ошибок на 38 % меньше, узнаны все 20 аббревиатур из 20. Режим дороже и медленнее обычного, поэтому пока он включён только у нас.
• Разделение по говорящим: 90 подписей из 90. Проверяли на записи встречи длиной 33 минуты. На боевом сервисе та же запись прошла целиком примерно за 4 минуты.
• Диктовка в мини-приложении: 4,6 секунды. За 30 дней до 10 сентября через него прошло 70 записей, все 70 расшифрованы. От нажатия «Стоп» до готового текста — 4,6 секунды по медиане.
• Длинные куски теряют слова. Тот же замер точности показал: на кусках по 10 минут распознавание пропускает слова, на кусках по 5 минут нет. Мы записали это отдельной задачей.

Ошибки и что починили

Ошибок за полгода было много. Ниже самые показательные: каждая стоила пользователю денег, времени или доверия.

• Оплата дошла до баланса через 85 дней. Человек заплатил 16 апреля, а минуты получил 10 июля: уведомление банка о платеже потерялось. После переезда на новый сервер такие уведомления вовсе отбивались, потому что в списке адресов банка не хватало одного диапазона. Добавили адреса и фоновую сверку: зависший платёж сервис теперь сам проверяет в банке.
• 46 секунд голоса расшифровывались 12 минут. На соединение с сервисом распознавания отводилось до 5 минут на каждую попытку. Сократили ожидание соединения до 10 секунд, поставили общий потолок на задачу. Пока расшифровка идёт, бот раз в минуту пишет, что задача не потерялась.
• Отчёты ИИ за первую неделю не заказал никто. Все 13 форматов прятались за одной кнопкой. 19 августа вынесли главные форматы прямо под текст.
• Владелец платил за чат, из которого ушёл. Команда отвязки работала только внутри группы, и выйти из оплаты было нельзя. Теперь чат отвязывается и из личной переписки с ботом.
• Бот «услышал» слова в тишине. На пятисекундном видео без речи бот приписал людям в рабочем чате фразы, которых никто не говорил. Добавили проверку речи: если её нет, бот так и пишет и минуты не списывает.
• Повтор запроса мог оплатить запись дважды. Ошибку нашёл аудит 20 сентября, её закрыли.
• Проверка на своём компьютере обманула. Разделение по говорящим дало 90 подписей из 90 на локальной проверке, а та же запись через боевой сервис до конца не дошла. Починили сшивку кусков и повторили проверку на живом сервисе: запись прошла целиком.

Кто что делал

Эд ведёт продукт: решает, что строить, какие цены ставить, что показывать пользователю и какие ошибки чинить первыми. Код пишут ИИ-агенты под его управлением: в 942 из 1 267 обновлений сайта соавтор — Claude. Независимые проверки ведут другие агенты: SEO-аудит Claude провёл вместе с Codex, Devin в сентябре нашёл 22 ошибки, все подтвердились и исправлены. Максим — партнёр по бизнесу, ему приходят уведомления о платежах.

Что дальше

• Коммерческие запросы. Сейчас людей приводит блог. По базовым запросам вроде «расшифровка аудио в текст» сайт в конце августа в первую десятку поиска не входил: это следующая задача.
• Из читателя в пользователя. За две недели августа статья с образцом протокола дала 83 перехода из поиска и ни одной регистрации. Ищем, как вести читателя статьи к первой расшифровке.
• Точный режим. Проверяем его на своих записях, решение о нём для всех примем по результатам.

Бот и поиск для вашего бизнеса

Нужен свой Telegram-бот с оплатой, рабочими чатами и отчётами ИИ — посмотрите, как мы ведём разработку Telegram-ботов. Из чего складывается цена бота, разобрали в статье сколько стоит чат-бот. Как блог и страницы под запросы приводят людей из поиска, рассказываем на странице SEO-продвижение. Другой наш бот каждое утро присылает руководителям отчёт о выручке: кейс про утренний отчёт в Telegram.

Оставьте заявку: посмотрим, с чего начать, и назовём сроки и стоимость.